Frais d’envoi :
Attention :

Les frais de port étant très différents selon qu'il s'agit de la France métropolitaine ou d'autres destinations, ils n'apparaissent qu'au moment où vous  indiquez le lieu de livraison.

Pour l'étranger, les frais de port par la Poste sont paradoxalement beaucoup moins élevés que pour la France, ceci parce qu'il s'agit de livres uniquement. Profitez-en.

Pourquoi nous facturons des frais de port :

Libraires, grandes surfaces et sites de vente en ligne exigent des éditeurs des remises pouvant aller jusqu’à 45 % du prix de vente public d’un livre. Le prix public du livre est fixe (loi Lang). Normalement, cette loi  met tous les marchands sur un pied d’égalité. Cependant, grandes surfaces et sites en ligne ont le droit de faire une remise ne dépassant pas 5%  du prix public. Comment font certains sites marchands pour contourner la loi ? En offrant les frais de port, bien que cela leur soit interdit.

Nous ne sommes pas des commerçants, mais une minuscule maison d’édition située dans les Cévennes. Tous nos ouvrages pour la jeunesse sont entièrement fabriqués à la main dans notre atelier : mise en page, impression, façonnage et montage des livres et des kamishibaïs. Nos coûts de fabrication sont donc beaucoup plus élevés que ceux de la plupart des éditeurs, qui font imprimer au moindre coût, souvent à l’étranger.

Aux consommateurs de choisir. Mais en connaissance de cause.

Tarifs la poste

 

Jusqu’à 250g

de 250g à 300g

de 300g à 500g

de 500g à 1kg

de 1 kg à 1,5 kg

de 1,5 kg à 2 kg

de 2 kg à 2,5 kg

de 2,5kg à3 kg

France métropolitaine

48h ouvrable

 

3,05 €

 

3,40 €

 

4,10 €

 

7,90 €

 

7,90 €

 

 

8,95 €

 

8,95 €

 

11, 50 €

 

 

Outremer zone 1

 

 

3,70 €

 

5,60 €

 

5,75 €

 

9,15 €

 

13,85 €

 

18,98 €

 

18,98 €

 

18,98 €

 

Outremer zone2

 

 

4,48 €

 

7,40 €

 

7,73 €

 

10,95 €

 

16,55 €

 

29,20 €

 

 

 

Etranger

Tarif spécial livres export

 

 

0,87 €

 

0,87 €

 

1,28 €

 

1,28 €

 

2,47 €

 

2,47 €

 

 

 


Ces conditions peuvent changer à tout moment, compte tenu de l’évolution des tarifs postaux.

Pour certains pays, des droits de douane sont à ajouter. Le destinataire est seul responsable devant la législation de son pays.

En cas de commande multiple, ou tout autre problème de transport, envoyez-nous un mail. Nous vous indiquerons le montant des frais à ajouter, postaux ou par transporteur.  N’hésitez pas à nous consulter si vous hésitez sur le choix des tarifs et des moyens de livraison.

Délais de livraison

– si le paiement a été effectué par carte bancaire, le colis est expédié par la poste sous 48h.

– si le paiement est effectué par chèque, l’expédition a lieu à réception du bon de commande accompagné d’un chèque du montant total, frais de port compris.

Moyens de paiement :

Pour la France : Chèque, paiement en ligne par l'intermédiaire du site sécurisé Paypal, mandat administratif.
Pour l'Europe : paiement uniquement par Paypal

Règlement par chèque :

Celui-ci doit être libellé exclusivement en euro et libellé au nom d'Annie Murat. Joignez-le à votre bon de commande en indiquant bien vos nom, prénom, adresse, email, et les noms, prénom et adresse du destinataire si l’adresse de livraison est différente de la vôtre.

Un e mail de confirmation vous sera envoyé (n’oubliez pas d’indiquer votre adresse e mail sur le bon de commande).

Si vous désirez faire dédicacer un ouvrage, indiquez sur papier libre le nom de la personne à qui est adressée la dédicace, ainsi que le texte de celle-ci, si vous le souhaitez : ex :pour Marie, de la part de Pierre.

Les livres dédicacés ne seront ni repris ni remboursés.

Règlement par carte bancaire sur le site :

Le paiement en ligne s’effectue par l’intermédiaire du système sécurisé Paypal, soit avec votre carte bancaire, soit avec votre compte Paypal. Vos données bancaires ne nous sont évidemment pas transmises. Tout se passe entre le système Paypal et vous. N’oubliez pas cependant de vérifier, avant de valider votre paiement que l’adresse indiquée dans la fenêtre du navigateur commence bien par https : (ce qui indique que vous êtes sur un site de paiement sécurisé) et qu’un petit cadenas est affiché en bas de votre fenêtre. Dans le cas contraire, ne validez pas, et contactez-nous.

 Aussitôt le paiement effectué, et validé, nous expédions le livre sous 48h. Dès que le colis est envoyé, nous vous prévenons par mail que la commande a été honorée.

Si vous désirez faire dédicacer un ouvrage, un espace vous est réservé sur le bon de commande Paypal pour y indiquer le nom de la personne à qui est dédiée la dédicace. Ou bien envoyez-nous un mail en même temps que vous effectuez le paiement.

Les livres dédicacés ne seront ni repris ni remboursés.

Règlement par mandat administratif :

Les écoles, mairies, bibliothèques et médiathèques peuvent utiliser le mandat administratif pour régler leurs achats.

Droit de rétractation : conformément à la loi sur la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à partir de la réception du colis pour renvoyer un produit.

Il doit vérifier l’état du colis à sa livraison et faire les démarches d’usage auprès de la poste en cas de détérioration.

– les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en bon état, et accompagnés de la facture. Les livres et kamishibaïs dont les emballages auront été descellés ne seront pas repris.

– les frais postaux, aller et retour restent à la charge du client. Envois exclusivement par la poste. Pas de contre- remboursement.

– S’il a réglé en ligne par l’intermédiaire de Paypal, l’acheteur se verra crédité par Paypal de la somme correspondant au prix des produits qu’il a commandés, à l’exclusion des frais postaux. S’il a réglé son achat par chèque, il sera remboursé à réception du colis par ce moyen, à condition que le colis soit en état et son contenu non descellé.

Les livres dédicacés ne seront ni repris ni remboursés.

Droit de retour en cas de produit défectueux

Dans ce cas, l’acheteur sera remboursé, frais de port compris à concurrence des frais facturés par nous pour l’expédition.

En cas de réclamation pour produit non conforme, s’adresser par mail à Annie Murat, seule responsable de la conformité des produits avec les indications données sur le site. 

Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à ne jamais divulguer les coordonnées de nos clients. Pour les règlements par carte bancaire, nous utilisons les services sécurisés de Paypal, que notre client ait un compte Paypal ou non. Vos numéros de carte bancaire et identifiants ne nous sont pas communiqués par Paypal.

Protection contre les e mails frauduleux :

Ni Paypal ni nous ne vous demanderons jamais dans un email votre numéro de carte bancaire, ni vos numéros de compte bancaire, de permis de conduire, ni vos mots de passe.

La seule adresse email valable des éditions du taillepage est celle qui figure sur le site.

Tout courrier qui reprendrait une partie de cette adresse serait frauduleux et dangereux. Nous vous serions obligés, dans l’intérêt de tous, de bien vouloir nous faire part de tels agissements.

En ce qui concerne Paypal, transférez-leur la totalité d’un email suspect les concernant, y compris les informations d’en-tête ou l’URL du site à : spoof@paypal.fr